Как работает таргетированная реклама и что это такое? Узнайте о типах и преимуществах таргетированной рекламы и как размещать ее на Facebook и в Instagram.

Таргетированная реклама – это тип интернет-рекламы, которая доставляет рекламные сообщения клиенту в соответствии с его характерными особенностями, интересами и предпочтениями. Бренды получают эту информацию, отслеживая профили потребителей и активность в интернете.

Хотя касательно этики сбора и использования персональных данных в рекламных целях ведутся споры, таргетированная реклама доказала свою эффективность в качестве маркетингового канала. В этой статье мы узнаем больше об этом инструменте и рассмотрим основные тактики и успешные примеры таргетинговых рекламных кампаний.

→ Создать чат-бота бесплатно на платформе Slashstart

Преимущества таргетированной рекламы

  • Попадание в нужную аудиторию
  • Продвинутый уровень персонализации
  • Более низкая стоимость
  • Мгновенные результаты
  • Более высокая рентабельность инвестиций
  • Углубленная аналитика
  • Повторное взаимодействие

Более половины населения земного шара ежедневно пользуется интернетом. Люди ищут товары и услуги с помощью поисковых систем, просматривают социальные сети, посещают интернет-магазины и так далее. Бренды используют различные маркетинговые каналы, чтобы максимально использовать эти виды деятельности. Таргетированная реклама имеет массу преимуществ по сравнению с другими способами продвижения бизнеса в интернете.

Попадание в нужную аудиторию. Более 50% потенциальных клиентов оказываются несоответствующими для бизнеса. Таргетированная реклама позволяет брендам взаимодействовать с потенциальными клиентами, которые больше всего заинтересованы в их продуктах. Это увеличивает шансы на продажу конкретному покупателю.

Расширенная персонализация. Персонализация имеет решающее значение для онлайн-маркетинга, а таргетированная реклама позволяет вывести его на новый уровень. Зная особенности, интересы и поведение вашей аудитории, вы можете предложить ей наиболее подходящие продукты или услуги.

Более низкая стоимость. По сравнению с традиционной офлайн-рекламой или сложными онлайн-стратегиями (такими как контент-маркетинг) таргетированная реклама обойдется дешевле. Кроме того, используя этот маркетинговый канал, вы никогда не превысите бюджет: как только вы достигнете предела, рекламная платформа перестанет показывать вашу рекламу.

Мгновенные результаты. Большинство стратегий онлайн-маркетинга требуют длительного времени для достижения ваших целей. Например, SEO-оптимизация приносит желаемые результаты через 6 месяцев или более. Напротив, таргетированная реклама – отличный способ привлечь клиентов здесь и сейчас.

Более высокая рентабельность инвестиций. Показывая релевантные предложения своей аудитории, вы получаете более высокие показатели конверсии, улучшаете продажи и увеличиваете доход. Между тем, сложный таргетинг на рекламных платформах позволяет снизить стоимость за клик. В результате вы получаете лучшую отдачу от инвестиций.

Углубленная аналитика. Большинство рекламных платформ показывают эффективность вашей кампании в режиме реального времени, предоставляют расширенную аналитику и позволяют своевременно вносить изменения для достижения лучших результатов.

Повторное взаимодействие. Первые посетители сайта или зрители рекламы редко превращаются в покупателей. Вы можете настроить таргетированную рекламу, чтобы снова и снова привлекать этих потенциальных клиентов к вашему бренду. Это помогает потенциальным клиентам продвигаться по воронке продаж к совершению покупки.

Эти преимущества делают таргетированную рекламу одним из самых популярных способов продвижения бизнеса в интернете. Например, в 2016 году европейские бренды инвестировали в таргетированную рекламу более 16 млрд. евро. Подробнее о статистике таргетированной рекламы читайте далее.

→ Читать также: Продвижение в Facebook для мобильных устройств: особенности и оптимизация

Статистика таргетированной рекламы

Статистика – это прекрасная возможность определить тенденции и получить полезную информацию. Следующие факты помогут вам лучше понять таргетированную рекламу.

  • 27% пользователей интернета считают таргетированную рекламу удобным способом узнать больше о привлекательных продуктах. Между тем, 51% респондентов считают, что этот вид рекламы является ненадлежащим использованием персональных данных.
  • Молодая аудитория наиболее позитивно относится к таргетированной рекламе. 41% респондентов в возрасте от 18 до 24 лет любят открывать для себя новые товары через этот рекламный канал.
  • В 2018 году контекстная реклама была самым популярным видом таргетированной рекламы. Таким образом, 80% европейских компаний предпочли его поведенческому и географическому таргетированию.
  • В 2016 году 90% роста рынка цифровой медийной рекламы пришлось на форматы и процессы, использующие поведенческую информацию.
  • Поведенческая таргетированная реклама оказалась наиболее экономически эффективным видом рекламы. Средняя частота кликов была в 5,3 раза выше, чем в рекламе, которая не использует поведенческую информацию.

Вы можете ломать голову над вопросом о том, как именно системы таргетированной рекламы собирают и используют ваши данные и поведение в интернете. Мы изучим специфику дальше.

Как работает таргетированная реклама?

Чтобы разместить таргетированную рекламу в интернете, вам необходимо настроить кампанию в рекламной сети. Эти сети показывают рекламу пользователям на основе их данных – демографических, истории покупок или поведения в интернете.

Рекламные платформы могут собирать данные из разных источников. Наиболее распространенными из них являются файлы cookie на сайтах, которые вы просматривали. Файлы cookie – это крошечные файлы, которые хранят информацию о ваших действиях или покупках на сайте и передают их в систему управления отношениями с клиентами или сторонние службы.

Еще одним источником информации о вас являются поисковые системы. Они анализируют поисковые запросы и привычки пользователей, чтобы использовать эти данные для показа платных объявлений на странице результатов поиска.

Наконец, рекламные платформы получают ваши данные из профилей в социальных сетях. Социальные сети хранят информацию о вашем возрасте, поле, убеждениях, предпочтениях и так далее.

Зная ваши основные характеристики и поведение в интернете, рекламные платформы могут показывать вам таргетированную рекламу на разных сайтах. Например, если вы часто просматриваете косметику на сайте Lookfantastic, на различных онлайн-платформах вы можете увидеть рекламу от других розничных продавцов косметики.

Бренды часто используют таргетированную рекламу, чтобы показать вам продукцию, которую вы просматривали раньше. Эта тактика называется ретаргетингом. Она помогает компаниям пробудить ваш интерес к возвращению на их сайты и покупке продукта.

Как вы можете видеть, бренды используют огромное количество данных о вас для таргетирования своей рекламы. Основываясь на используемой информации, мы можем различать различные типы таргетинга. Давайте изучим их более тщательно.

Виды таргетированной рекламы

По мере развития таргетированной рекламы онлайн-платформы получают все больше и больше данных о своих пользователях и могут предлагать рекламодателям различные типы таргетинга. Вот самые популярные из них:

  • Демографический таргетинг. Этот тип таргетированной рекламы фокусируется на характеристиках аудитории – возраст, пол, зарплата, национальность и многое другое.
  • Поведенческий таргетинг. Ядром этого типа является поведение потенциальных клиентов на месте и при покупке. Платформы собирают данные о товарах, которые просматривают пользователи, и показывают рекламу в соответствии с ними.
  • Контекстный таргетинг. Контекстный таргетинг подразумевает показ рекламы на основе контента сайта. Например, вебмастер может показывать рекламу игрушек на сайте для родителей.
  • Географический таргетинг. Этот тип фокусируется на местоположении потенциального покупателя.
  • Таргетирование по времени. Основой для этой рекламы являются периоды, когда пользователи проявляют наибольшую активность в интернете. Например, реклама появляется с 4 до 8 вечера, когда люди обычно едут домой с работы.
  • Таргетинг на устройствах. Рекламодатели могут ориентироваться на потенциальных клиентов в зависимости от используемого ими устройства.

Мы указали несколько распространенных типов таргетинга. Однако рекламные платформы предлагают гораздо больше возможностей. Давайте двигаться дальше, чтобы узнать, как работать с рекламой на Facebook и в  Instagram.

Как создать таргетированную рекламу

Настроить кампанию на большинстве рекламных платформ очень просто. Однако, чтобы получить устойчивые результаты, нужно попасть в пекло и учиться по ходу дела. Для помощи вам мы подготовили советы по таргетированной рекламе в Facebook и Instagram.

Таргетированная реклама на Facebook

Чтобы максимально использовать рекламу в Facebook, следуйте данному руководству. Оно научит вас создавать рекламу и даст несколько советов. В этой статье мы соберем основные шаги по настройке кампании на Facebook:

  • Выберите цель. Вы можете выбрать продвижение страницы в Facebook, привлечение большего количества посетителей и потенциальных клиентов или продвижение вашего бизнеса на местном уровне. Вы также можете рекламировать определенные типы контента.
  • Создайте рекламу. Facebook позволяет вам выбрать видео, одно изображение, карусель и слайд-шоу. Для большего вдохновения, следуйте нашему руководству по созданию рекламы на Facebook.
  • Определите свою аудиторию. Facebook позволяет вам выбирать между множеством вариантов таргетинга, от географического местоположения до похожих аудиторий.
  • Определите продолжительность и бюджет. Система покажет вам приблизительные результаты кампании с выбранными параметрами.

Ключом к успеху в таргетированной рекламе является отслеживание ваших результатов и своевременное внесение изменений. Чтобы эффективно измерять и анализировать свои кампании, следуйте рекомендациям Facebook.

Кроме того, вы можете усилить свою рекламу на Facebook с помощью других маркетинговых инструментов. Например, вы можете создать чат-бот для поддержки потенциальных клиентов. 

→ Читать также: Как использовать лид-формы Facebook для развития бизнеса

Таргетированная реклама в Instagram

Instagram является частью семьи Facebook, поэтому вам нужно перейти в Facebook Ad Manager и выполнить действия, перечисленные в предыдущем разделе. По умолчанию, Ad Manager опубликует вашу рекламу как в Facebook, так и в Instagram. Вы можете переключиться только на Instagram, но имейте в виду, что изображения, размещенные на Facebook через Instagram, увеличивают активность пользователей на 23%.

Вы также можете продвигать существующую рекламу и сторис из мобильного приложения. Это намного проще, чем настроить кампанию в Facebook Ads Manager. Чтобы узнать больше о продвижении ваших органических публикаций в этой сети, следуйте нашему руководству по продвижению в Instagram.

Чтобы добиться желаемых результатов для ваших таргетинговых рекламных кампаний, нужно учиться методом проб и ошибок. Следуя нашим советам, можно ускорить процесс и исключить некоторые ошибки.

→ Читать также: Воронка продаж в Инстаграм: как использовать свой профиль для увеличения продаж?

Советы по таргетированной рекламе

  1. Ориентируйтесь на своих существующих клиентов
  2. Показывайте рекламу своим последователям
  3. Проведите сплит-тестирование вашей аудитории
  4. Избегайте сверх-таргетинга
  5. Нацельтесь на нижние ступени воронки
  6. Извлекайте выгоду из похожих аудиторий

Маркетологи накопили немало хитростей за годы работы с таргетированной рекламой. Давайте подробно рассмотрим лучшие практики, чтобы применять некоторые из них.

Ориентируйтесь на своих существующих клиентов

Основной целью запуска таргетинговых рекламных кампаний часто является привлечение новых клиентов. Однако, возможно, это не лучшая стратегия, так как вероятность продажи новым покупателям составляет около 5-25%. Между тем, постоянные клиенты совершают покупки в 60-70% случаев!

Чтобы увеличить объем продаж и повысить рентабельность инвестиций, ориентируйте свою рекламу на существующих клиентов. Вы можете сделать это, создав списки клиентов и отправив их в Facebook, Google и Twitter. Первый ориентирован на ваших клиентов с помощью инструмента Custom Audiences, второй – с помощью Customer Match, третий – с помощью Tailored Audiences.

Показывайте рекламу своим последователям

Этот совет напоминает предыдущий, но он подходит только тем, у кого есть лояльная аудитория на Facebook. Эта социальная сеть позволяет вам таргетировать свою рекламу на людей, которым понравилась ваша страница.

Показ рекламы вашим последователям резко влияет на вашу рентабельность инвестиций. Один эксперимент показал, что эта тактика увеличила отдачу от инвестиций в кампанию в 35 раз. Причина успеха здесь та же, что и при таргетинге на постоянных клиентов: эта аудитория уже знает вас, любит и доверяет вам.

Проведите сплит-тестирование вашей аудитории

Вы, вероятно, слышали, что сплит-тестирование необходимо для достижения ваших рекламных целей. Тестируя различные варианты таргетинга, вы можете найти наиболее эффективный из них. Для сплит-тестирования вашей аудитории создайте две кампании и выберите немного разные параметры таргетинга.

Чтобы получить кристально чистые результаты, меняйте только одну функцию за раз. Это может быть пол, возраст, интересы, устройства и так далее. Протестировав свою аудиторию, вы, наконец, найдете наиболее многообещающих потенциальных клиентов и научитесь более эффективно ориентироваться на них.

Избегайте сверх-таргетинга

Настройки таргетинга позволяют вам точно выбирать потенциальных клиентов. На самом деле это может быть вредно, поскольку ориентация на очень узкую и конкретную аудиторию может привести к плохим результатам. Старайтесь избегать чрезмерно узкого таргетинга и вместо этого охватывайте более широкую клиентуру.

Какое количество аудитории лучше всего подходит для конкретных сетей? Единственный способ выяснить это – провести тестирование. Однако, если вам нужна шпаргалка, рассмотрите рекомендации LinkedIn. Эта социальная сеть советует выбирать аудиторию более 50 000 для спонсируемого контента и текстовой рекламы.

Нацельтесь на нижние ступени воронки

Люди на более низких стадиях воронки продаж имеют более высокие шансы превратиться в клиентов. Таким образом, таргетинг на них является обязательным, если вы нацелены на рост продаж.

Рекламные сети Google и Microsoft позволяют вам ориентироваться на рыночную аудиторию – тех, кто ищет конкретный продукт и, вероятно, готов его купить. Чтобы найти этих людей, платформы используют данные о сайтах, которые они просматривали, близости и частоте посещений, кликах по аналогичным объявлениям и конверсиях.

Хорошей новостью является то, что вы можете использовать тот же механизм на YouTube: эта платформа предлагает аудитории с пользовательскими намерениями. YouTube использует поисковые запросы с широким соответствием, которые люди задавали в Google.

Извлекайте выгоду из похожих аудиторий

Рекламные сети в поисковых системах и социальных сетях позволяют расширить аудиторию за счет таргетинга на похожие. Эта функция отражает ваши пользовательские аудитории и предлагает вам пользователей с теми же определяющими характеристиками. Таким образом, вы можете увеличить количество перспективных потенциальных клиентов, на которых вы нацелены.

Применяя вышеперечисленные тактики, вы можете улучшить результаты таргетированной рекламы. Чтобы узнать, как сделать ее более эффективной и творческой, читайте дальше – мы рассмотрим примеры потрясающих таргетинговых кампаний.

Примеры таргетированной рекламы

Когда дело касается таргетированной рекламы, вам нужно не только определить предпочтения вашей аудитории, но и показать креативный и привлекающий внимание контент. Чтобы подстегнуть вашу изобретательность, посмотрите на рекламные кампании, которые мы выбрали для вас.

Amanda Foundation 

В Amanda Foundation использовали поведенческий и географический таргетинг, чтобы найти дома для животных, которые проводили свои последние дни в приютах по всему Лос-Анджелесу. Чтобы увеличить шансы для домашних животных, некоммерческая организация показывала рекламу людям, которые с наибольшей вероятностью возьмут к себе ту или иную кошку или собаку.

Реклама появлялась на сайтах в соответствии с демографией пользователей и их поведением в интернете. Например, если человек был склонен к малоподвижному образу жизни и интересовался маленькими собаками, он видел баннеры с чихуахуа или той-терьерами.

На рисунке ниже вы можете увидеть набор рекламы кошек и собак, находящихся в поисках дома. Каждое сообщение знакомит аудиторию с подходящим домашним животным. В тексте выделяются общие черты, присущие конкретному животному и зрителю рекламы.

Sephora

Sephora, ритейлер парфюмерно-косметических изделий запустил кампанию в Facebook, чтобы увеличить продажи в праздничный сезон. Компания нацелилась на людей, которые посетили сайт Sephora и ушли, не совершив покупку. Второй сегмент – американцы, интересующиеся красотой, уходом за кожей и косметикой.

В рекламе Sephora зрителям был показан тот тип продукции, который они предпочитают. Например, если человек ранее проявлял интерес или намерение купить косметику в интернете, он смотрел рекламу продукции для макияжа.

Каждая реклама начинается с привлекательного видео и нескольких изображений продукта под ним. После нажатия на сообщение зритель переходит на сайт Sephora. Ссылки ведут непосредственно к категориям, представленным в рекламе. Кроме того, пользователь может переключиться на другую группу продуктов и выбрать конкретный товар для покупки.

Tesco

Ритейлер Tesco выбрал Facebook для своей рекламной кампании в Малайзии. Компания использовала географический таргетинг, чтобы охватить людей, которые жили рядом с конкретными магазинами.

Бренд использовал скидки, чтобы стимулировать посещение своих супермаркетов. Tesco показала три объявления, в которых предлагались перспективы сэкономить от 30 до 100 малайзийских ринггитов. Зрители должны были сохранять уникальные коды, сгенерированные для каждого объявления в Facebook. Позже социальная сеть напомнила пользователям о необходимости выкупить купон в ближайшем магазине.

Каждая реклама представляла собой простую комбинацию изображения, текста и призыва к действию. Акция показала сумму, которую клиенты сэкономят, если воспользуются шансом.

J2O

J2O представляет собой еще один пример творческого использования видеорекламы Facebook. Компания хотела повысить узнаваемость бренда перед Рождеством и увеличить продажи сезонных напитков.

J2O нацелился на людей в Великобритании в возрасте от 18 до 44 лет. Кампания состояла из трех привлекательных и захватывающих видеороликов с персонажем бренда – красочной альпакой, Моджо, которую вы можете увидеть на картинке ниже. Facebook Ads Manager оптимизировал каждый показ, чтобы отображались наиболее эффективные версии.

Таргетированная реклама может быть идеальным вариантом для приобретения новых потенциальных клиентов, перемещения их вниз по воронке продаж или повторного привлечения постоянных клиентов. Однако не полагайтесь только на этот канал – комплексный подход обеспечивает наилучшие результаты. Обогатите свою маркетинговую стратегию кампаниями по электронной почте и SMS, чат-ботами.